Lagi - lagi Oknum Penjaga Loket Berulah

[bagus70 !!]

Mohon maaf sebelumnya, tapi kayaknya contoh kasus yang diangkat kawan-kawan pasti yang seputaran Jakarta. Karena saya bolak-balik naik KA, adalah pelayanan kounter tiket di Jakarta yang paling angkuh dan galak. (Tapi kalau dibentak ya habis juga mereka).

[m_ilhami]

saya sih maklum aja. Kesian kan ngurusin duit recehan melulu, tapi yang beli tiket gayanya "nantangin" .
kalo mau senyum terus pakai topeng aja.

[Eko Budy Santoso]

PT KA kalau mau maju harus bebas dari praktek-praktek pelayanan "TANPA KERAMAHAN" ...
PT KA kalau mau maju tidak boleh "SOK" dibutuhkan oleh para pengguna, ... ingat tanpa pengguna PT KA nggak bisa apa2 ...
Utamakan pelayanan prima, ramah, dan tepat waktu ...
Ayo PT KA bisa nggak ya ???

[gama_tetsu]

bulan oktober taun lalu di Gambir, mo beli tiket BIMA 3 orang.
karna saya jarang beli tiket (biasanya bokap yg slalu beli krn deket kntornya) agak bingung sdikit. critanya saya nulis di kertas pemesanan yg udh disediakan di dekat loket. 2 kertas reservasi buat 3 orang, pembagiannya 1 buat saya dan berhubung ortu udh diatas 60 jadi saya pisah untuk tiket mereka (khan dpt diskon 10%), kata petugas (cewe): brape orng neh?!!! ; ya 3 lah! (ikut emosi krn ditanya pake nada tinggi ma dy) ; nulisnya digabung aje gausa dipisah2 bgini (sambil balikin krtasnya) ; buset dah!!! ini maksudnya dipisah bgini krn yg 2 org dah lansia, tuh ada ktpnya juga..(saya bales) yaudeh, pinjm pulpennya dong...buru2 saya mengakhiri prckpn.

gitu aja...hee...

[Joe_cn]

Kalo saya di Jogja beberapa bulan lalu mau beliin tiket fajar Utama mau ke Cirebon buat emak saya dengan tiket lansia aja uda disemprot langsung "mana identitasnya!!!" dengan nada jutek....

Apa emang harus seperti ini kepada konsumen yang mendapat potongan?
Uda gitu di akhir pembayaran sama sekali tidak ada ucapan terima kasih?
Emang uda aturannya begini ya?

[duu0302]

malam..mau ikut gabung..
kebetulan saya meneliti tentang kepuasan pengguna jasa terhadap pelayanan bilyetris..
hal-hal apa saja ya yang mungkin banyak dikeluhkan?
saya meneliti dengan menggunakan kuesioner..nanti mungkin bisa saya masukan kuesionernya..
terima kasih..

[trinugroho]

Hikmahnya berhati-hati dan selalu waspada setiap melewati pintu perlintasan kereta api, terlebih-lebih yang tidak berpalang.

Hikmahnya berhati-hati dan selalu waspada setiap melewati pintu perlintasan kereta api, terlebih-lebih yang tidak berpalang.

Waduh..waduh.. ane salah naro postingan, soalnya kebanyakan ngebuka tab, he..he..

[tomrys]

Jadi inget cerita teman di JAKK

Waktu dia naik AC-Eko JAKK-BKS,bayar pake Rp 5000,cuma dikasih tiket aja,ga pake 500 kembalian
Trus dia diem aje nunggu kembalian,dan begini tanggapan oknum tukang loket nya:

'UDAH,APAAN LAGI??'

lah????gopek ny mana??

tapi emang ga cuma di KA aja sih.
Hampir semua di Negara ini,
BAGIAN PELAYANAN justru diisi oleh ORANG-ORANG YANG TIDAK RAMAH

[KinjengCilik]

Ini juga pengalaman dijutekkin :
di ST KTA pesen tiket KA 133, untuk 2 dewasa dan 2 anak( sblm dihapus ), saya minta request TD hadap2an karna membawa anak kecil tapi dengan pongahnya dijawab " REPOT MAS KERJA DUA KALI" lalu saya bilang ini hak saya sbg konsumen dan dengan terpaksa dia ngulik tuh komputer ampe dapet sesuai yg saya minta, Gimana perkeretaapian kita mau maju kl frontliner aja ky begini. Semoga tetap jaya KERETA API INDONESIA[/align]

[SEMAR.]

saya sih maklum aja. Kesian kan ngurusin duit recehan melulu, tapi yang beli tiket gayanya "nantangin" .
kalo mau senyum terus pakai topeng aja.

kek gitu lu bilang maklum ?