Lagi - lagi Oknum Penjaga Loket Berulah

[sepuranjlok]

Para pamiarsa pernah teuk punya pengalaman seperti saya dijutekin oleh petugas tiket stasiun,padahal kita mah nanya juga karena kagak ngarti terus mau beli kok kayak kita ngamen aja mah.......Contohnya sudah 2(dua)kali pengalaman saya berhadapan dengan loko eh maaf,petugas Sta Tasikmalaya....Kita mau beli bukannye nanya doang.......

[Bravo pinguin]

dijutekin gimana? ato emang dasar orangnya ga ramah? padahal mereka kan berhadapan dengan konsumen...
cerita lengkap dunk....

[sepuranjlok]

Sama sekali tak tersungging senyum!!!, lain kl kita reservasi di SBI atau SGU(ambil sample aja).....Kita minta advis malah disangka ngeyel,ya kita kan konsumen murni- bukan asongan atau juru langsir....Saya lupa namanya sih....Begitulah kl PPKA,Juru Langsir atau PJL jadi petugas tiketing.....Blass gak ada ramahnya.....Kita ini mau beli tiket eksa loh bukan

[Illia]

Sama sekali tak tersungging senyum!!!, lain kl kita reservasi di SBI atau SGU(ambil sample aja).....Kita minta advis malah disangka ngeyel,ya kita kan konsumen murni- bukan asongan atau juru langsir....Saya lupa namanya sih....Begitulah kl PPKA,Juru Langsir atau PJL jadi petugas tiketing.....Blass gak ada ramahnya.....Kita ini mau beli tiket eksa loh bukan

Wahmaksudnya mau minta tolong enaknya naik apa tp dikira mau kambing gt?
swt kok ada aja petugas KA kayak gitu
haru ditindak tuh

[sepuranjlok]

Waktu itu bukan saya saja,ada ibu-ibu nanya masalah perjalanan sambung naik Eksa class dari Tasik ka Jakarta,malah dijawab ketus,suruh naik bis aja.....Ini bukan sekedar sentimen namun lebih pada saran peningkatan kualitas layanan ,harus dimulai yang termurah(kata Nabi SAW),ya senyumlah....Saran ke petugas sta Tasik dipisahkan yang tiketing dengan juru langsir atau juru gandeng....

[katyusha]

kalo orang jutek gitu mah suruh dipindahin aja kerjanya..bagian ngehadapin kambing2..pasti kambing pada takut di judesin....

[van_urewa]

pernah nih d tasyun boo... waktu itu kan beli tiket pakwan jam 7,30.. ternyata udah bli pakwannya tersedia jam 10,oo... otomatis dibalikin kan ke loket lewat pintu.. cuma masup dikit ke loket si org KL yg di dalem bilang "kalo mau balikin ya balikin tapi g usah masuk,.area ini dilarang masuk (sambil tangannya nunjuk2 sekeliling ruangan)!!!",. beda lagi pas mau beli tiket k cn lwt reservasi.. gw nanya doank tiket masi ada ato g (waktu itu musim mudik) eh ptugas yg disana blg "udah, tulis aja di nota pesanan!!" sambil bentak2.. cewe lagi... apa ptugas tiket pt ka g d ajar sopan santun y?? mustinya terapin 5S..

[Illia]

Wah brati petugas tiket harus di ajarin bagaimana melayanin konsumen
kalau caranya kayak gini jd ga nyaman penumpang
pantas aja ka makin dikit penumpangnya ckckck

[katyusha]

Wah brati petugas tiket harus di ajarin bagaimana melayanin konsumen
kalau caranya kayak gini jd ga nyaman penumpang
pantas aja ka makin dikit penumpangnya ckckck

kalo jakarta-bogor kan yang diloketnya bukan pegawai PT KA tapi pegawai PT kencana lima..jadi kalo komplain harus ke komandan regunya yang suka nongkrong di stasiun....

[van_urewa]

Wah brati petugas tiket harus di ajarin bagaimana melayanin konsumen
kalau caranya kayak gini jd ga nyaman penumpang
pantas aja ka makin dikit penumpangnya ckckck

ya begitulah,.,.,. gimana orng mau nyaman wong nanya adja di bentak....