Loyalitas pengguna kereta mana yang sedang turun.

[kimifr]

Selamat siang
Saya mau minta pendapat buah bahan skripsi saya. hehe. maaf sebelumnya kalo salah forum.

Saya kuliah di Binus jurusan Manajemen - Marketing. "calon" topik skripsi saya tentang experiental marketing terhadap loyalitas pelanggan kereta api.
Experiental marketing itu suatu pendekatan pemasaran yang melibatkan emosi dan perasaan konsumen dengan menciptakan pengalaman-pengalaman yang positif dan tak terlupakan sehingga konsumen mengkonsumsi dan fanatik terhadap produk tersebut lalu di hubungkan ke loyalitas pengguna kereta api.

Saya bingung mau membahas kereta apa yang loyalitas pengguna keretanya sedang menurun. Rute keretanya harus dari Jakarta ke daerah X. Calonnya sih Argo Parahyangan, Argo Bromo Anggrek dan Argo Dwipangga. Selain itu kira-kira apa ya? ada saran?
Terimakasih